คำถามที่พบบ่อย เกียวกับบริการโคโล

Posted by dream_admin in เนื้อหาทั่วไป on 04-02-2013

Tags: , , , , , , , , , ,

ถาม : ทำไมถึงต้องใช้การโหลดบิทโคโล (Colo) และจะต่างกับการโหลดโดยใช้อินเตอร์เน็ตบ้านอย่างไรครับ?

ตอบ : โคโล (Colo) ที่ใช้สำหรับการโหลดบิทนั้น เป็นการตั้งเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่ห้อง Data Center ตึก CAT (กสท. บางรัก) โดยเชื่อมต่อกับสายอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง (สายคอร์) ซึ่งให้ความเร็วได้ถึง 1Gbps (1,000 Mb/s) ซึ่งแพคเกจอินเตอร์เน็ตบ้านนั้นส่วนใหญ่จะมีความเร็วอยู่ประมาณ 7-10 Mb/s

  • หน่วย Mb (เมกกะบิท) จะต่างจากหน่วย MB (เมกกะไบท์) โดย 8 Mb = 1 MB เพราะฉะนั้น 1 สายคอร์ สามารถมีความเร็วได้ถึง 1,000 Mb = 125 MB

ถาม : โคโล (Colo) ใช้งานยากไหมครับ?

ตอบ : การใช้งานพื้นฐานจะเหมือนกันกับใช้งานที่บ้านเลยครับ โดยใช้โปรแกรม UTorrent บนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ในการใช้งานโหลดบิทครับ ท่านสามารถติดต่อ-สอบถาม Admin ได้ครับ เรายินดีสอนทุกขั้นตอนการใช้งานครับ

ถาม : มีให้ทดสอบโหลดบิทโคโลฟรีไหมครับ?

ตอบ : มีครับ ท่านสามารถกรอกใบสมัครออนไลน์ขอทดสอบ Demo โคโลฟรีได้ครับ คลิ๊กเพื่อกรอกใบสมัคร

ถาม : การนำไฟล์งานบนเครื่องโคโลกลับ ทำอย่างไรครับ?

ตอบ : มีอยู่ 2 วิธีหลัก คือ

  • 1. นำฮาร์ดดิกส์ของท่านมาทำการโอนถ่ายข้อมูลจัมพ์ไฟล์งานที่เครื่องเซิร์ฟเวอร์โคโลโดยตรง ณ ตึก กสท. บางรัก เป็นวิธีที่นำกลับเร็วที่สุดครับ คลิ๊กดู รายละเอียด
  • 2. การดาวน์โหลดกลับผ่านอินเตอร์เน็ตบ้านของท่านครับ ผ่านช่องทาง FTP หรือ HTTP80, HTTP5000 โดยเราจะแนะนำให้ใช้โปรแกรมช่วยดาวน์โหลด IDM (Internet Download Manager) ครับ คลิ๊กดู วิธีการใช้

ถาม : นำฮาร์ดดิสก์มาที่ตึก กสท. บางรักเพื่อจัมพ์ Copy ข้อมูล ต้องทำอย่างไรบ้างครับ?

ตอบ : เมื่อไปถึง ตีก กสท.(การสื่อสารแห่งประเทศไทย) บางรัก

  • แลกบัตรผ่านที่ชั้น 1 แล้วขึ้นลิฟท์ไปชั้น 4 ครับ
  • จากนั้นนำฮาร์ดดิสก์ให้กับ เจ้าหน้าที่ห้อง Data Center พร้อมกับแจ้งหมายเลข IP ของเครื่องโคโลของท่านครับ
  • สำหรับครั้งแรกของลูกฮาร์ดดิกส์ที่นำมาที่เครื่องเซิร์ฟเวอร์ จะต้องทำการแจ้ง Admin ให้ Set Permission ครับ (เพื่อป้องกันไม่ให้สมาชิกท่านอื่นสามารถเข้ามาที่ฮาร์ดดิสก์ได้) คลิ๊กดู รายละเอียด

ถาม : หลังการโอนเงินแล้วต้องทำอย่างไรต่อครับ?

ตอบ : ทำการ Log-In ทางหน้า Web Control Panel แล้วกรอกแบบฟอร์มยืนยันการโอนเงินครับ โดยทาง Admin จะต้องรอตรวจสอบยอดโอนให้แน่ชัดอีกครั้งนะครับว่า ยอดเงินโอนนั้นๆเป็นของท่านครับ

  • เราแนะนำให้โอนแบบมีเศษสตางค์เพื่อแสดงถึงความเป็นเจ้าของยอดเงินโอนครับ

ถาม : ต้องการเปลี่ยนแพ็คเกจการใช้งานโคโลได้ไหมครับ?

ตอบ : ตามรายละเอียดด้านล่างนี้เลยครับ

  • หากเปลี่ยนแพคเกจระหว่างรอบเดือน ท่านสามารถอีเมลแจ้งเข้ามาได้ทันทีผ่านระบบ Web Control Panel ในหัวข้อ Report ครับ
  • หากต่ออายุสมาชิกในแพคเกจใหม่ เพียงชำระค่าบริการในราคาแพคเกจใหม่ แล้วแจ้งยืนยันการโอนเงินผ่านระบบ Web Control Panel ได้เลยครับ

ถาม : แพ็คเกจเช่า-ผ่อนฮาร์ดดิสก์ เป็นอย่างไรครับ?

ตอบ : เป็นการผ่อนฮาร์ดดิสก์โดยสามารถใช้งานโคโลไปด้วยได้ครับ ระยะเวลาในการผ่อน สมาชิกสามารถกำหนดได้เองครับ และเมื่อท่านทำการผ่อนลูกฮาร์ดดิสก์เสร็จตามจำนวน ลูกฮาร์ดดิสก์ก็จะเป็นของท่านครับ

วิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น – การเข้าใช้งาน UTorrent WebUI ไม่ได้

Posted by dream_admin in คู่มือการใช้งานโคโล on 17-01-2012

Tags: , , , ,

UTorrent WebUI Error unable to connect

UTorrent WebUI Error unable to connect


สมาชิกบางท่านอาจพบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งานWebUIได้ (ตามภาพด้านบน) เบื้องต้น เราขอแนะนำท่านลองทำการตรวจสอบตัวโปรแกรม UTorrent บนหน้าต่าง Remote Desktop ถ้าขึ้นฟ้อง Listen Port Error (ตัวอย่างตามเอกสารรูปครับ ตรงกลางด้านล่างของโปรแกรม UTorrent จะขึ้นสัญลักษณ์สีแดงครับ) เพราะบางครั้ง อาจจะมีปัญหาการเชื่อมต่อ Port จาก WebUI ไปที่ UTorrent นะครับ

โดยเบื้องต้นวิธีการแก้ไข, ท่านสามารถล๊อกอินRemote Desktop Connectionไปตัวโคโลเซิฟเวอร์ และลองทำการปิด-เปิดโปรแกรม UTorrent 1 ครั้ง เพื่อเป็นการrestartการทำงานและการเชื่อมต่อส่วนต่างๆ ของตัวโปรแกรมUTorrentดูครับ เพื่อให้WebUI สามารถเชื่อมตัวโปรแกรม UTorrent ที่โคโลเซิฟเวอร์ (Colo Server)ได้ และทำงานได้ตามปรกติครับ

Resolution Guide - UTorrent Listen Port Error

UTorrent Listen Port Error

หากท่านได้ลองตรวจสอบปัญหาการใช้งานเบื้องต้นด้วยตัวท่านเองดูแล้ว แต่ยังไม่สามารถใช้งาน WebUI ได้อยู่ โปรดแจ้งเรื่องกลับหาเจ้าหน้าAdminของทางดรีมโคโล เพื่อการตรวจสอบเพิ่มเติมได้ครับ